Situación de la empresa

El comienzo

Servicios Inmobiliarios Sant Just es una empresa que lleva treinta años creando valor añadido en el sector inmobiliario. La empresa ha ido evolucionando con el paso del tiempo para poder aprovecharse de las oportunidades que se han ido presentando en el mercado. Sin embargo, también se ha visto obligada a realizar importantes cambios, por las amenazas y las diferentes crisis que han ido surgiendo en los treinta años de su existencia.

Sant Just oficina La pineda
Sant Just oficina

La evolución

La transformación de la empresa ha sido continua, siempre dando respuesta a las necesidades de sus clientes. La aventura empresarial comienza, como la típica inmobiliaria familiar de toda la vida. Va evolucionando, con paso firme y logra la apertura de varias oficinas. Su desarrollo le permite, en los años de bonanza, promover un gran número de complejos residenciales en su zona y un hotel de cuatro estrellas.

"Hemos aumentado la productividad exponencialmente y puedo decir que nuestra empresa ha entrado en una dinámica de trabajo nueva."
CEO Sant Just Pilar
Pilar Oliver Caballero
CEO

El autoanálisis

La crisis financiera obligó a la empresa cambiar su manera de pensar, trabajar y comunicar. La filosofía de la empresa cambia de simplemente vender el máximo número de inmuebles a dar un servicio personalizado a todos sus clientes.

En este momento y tras un análisis, se da cuenta que los softwares disponibles en el mercado se centran en la venta de los productos y no en los clientes. Además, las soluciones tienen integraciones con aplicaciones de proveedores externos, lo cual impide traspasar datos de manera sencilla y rápida.

Los sistemas no automatizan trabajos, no se puede documentar y analizar correctamente las necesidades individuales de cada cliente. Además, no aumenta la productividad de sus empleados.

La transformación digital

Servicios Inmobiliarios Sant Just decide dar el salto al futuro y apuesta por la transformación digital de la mano del equipo de INMOBOT.

INMOBOT es una tecnología que reside en el ecosistema de Microsoft, desarrollado en Microsoft’s Dynamics 365 Customer Engagment, totalmente basada en Cloud. El sistema optimiza todos los procesos de los equipos de captación, ventas, home-staging, administración, y marketing. En definitiva, beneficia a todos los departamentos de la Inmobiliaria Sant Just. La calidad de las interacciones con los clientes ha mejorado drásticamente con INMOBOT.

En general, la solución ha demostrado ser más fácil de usar y permite ahorrar un tiempo significativo gracias a las múltiples integraciones y la automatización de docenas de procesos manuales.

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Quienes somos

“INMOBOT ha transformado nuestra inmobiliaria en un hibrido entre una empresa tradicional y una empresa tecnológica, sin la necesidad de hacer grandes inversiones en training o personal tecnológico. Nuestra esencia, sigue siendo la misma, únicamente seguimos los pasos que nos indica el sistema y la tecnología hace la parte complicada sin que nos demos cuenta.

Es difícil de explicar la diferencia entre un buen software y el ecosistema de INMOBOT. Los que venimos del sector inmobiliario tradicional, no solemos valorar la importancia de la transformación digital, especialmente cuando nos va bien. Se suele decir, para que molestarme en cambiar si ya nos va bien como estamos. Solo entiendes y ves la diferencia cuando la has culminado, con éxito. Ahora me doy cuenta que – Hemos dado un salto al futuro – .

Ya no me asusta, la competencia de las inmobiliarias online, que han proliferado de la mano de los grandes fondos de inversión. Ahora siento la tranquilidad de estar dentro del ecosistema de la empresa tecnológica más grande del mundo que es MICROSOFT.”

Pilar Oliver Caballero
Presidenta Sant Just

CEO Sant Just Pilar

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